» Nejčastější dotazy
Nejčastější dotazy

1) Kdy Vám dorazí objednávka ? (poté, co ji objednáte na našem e-shopu)

a) Objednávky provedené "do středy" budou předány přepravci nejpozději do čtvrtka (ČR), resp. v pátek (Slovensko) týž týden.

b) Expediční dny - pondělí, úterý, středa, čtvrtek.

c) Přepravce doručí objednávku do 48 hodin (ČR), resp. do 78 hodin (Slovensko).

 

2) Chcete vědět, v jakém stavu je aktuálně Vaše objednávka ?

Volejte na číslo 777 984 615 (Otakar Janík).

 

3) Opravdu je poštovné zdarma při objednávce nad 1000 Kč ? 

ANO

 

4) Proč nemá některá položka tlačítko vložit do košíku ?

Pokud pod nějakým produktem chybí toto tlačítko, daná položka není momentálně skladem.

 

5) Mohu nakupovat na velkoobchodě, i když nemám firmu ?

Ano, velkoobchod je určen i pro konečné spotřebitele, kteří mají zájem nakupovat kilová balení za výhodnější cenu než na maloobchodě.

 

6) Jak mám postupovat při reklamaci ?

Stačí napsat email na zakaznici@svetplodu.cz se stručným popisem situace. Určitě daný problém vyřešíme k Vaší spokojenosti.

 

7) Kdy mám nárok na dárek zdarma ? 

Dárek získáváte při nákupu nad 2000,- Kč. Nachází se v kategorii Vyber dárek, kde si jej můžete vložit přímo do objednávky.

 

8) Zapomněl/a jsem si napsat o ochutnávku, co teď ?

Nebojte, o ochutnávku nepřijdete, určitě Vám něco vybereme a spolu s objednávkou pošleme.


NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ